İade ve Değişim

1. Satın almış olduğum ürünlerde iade ve değişim mümkün mü?
Evet, **kişiselleştirilmiş ve özel tasarım ürünler hariç** olmak üzere iade veya değişim yapabilirsiniz.
2. İade ve değişim için tanınan süre nedir?
Ürünü kargoya verilme tarihinden itibaren **15 gün içerisinde** iade edebilirsiniz. Ancak **kişiselleştirilmiş siparişler iade veya değişim kapsamına girmez**.
3. İade ve değişim için ücret talep edilir mi?
**Üretim hatası** olan ürünler hariç, iade ve değişimlerde **gönderi ücretleri alıcıya aittir**.
4. İade ve değişim işlemi nasıl yapılır?
**Hesabınıza giriş yaparak** iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Eğer üyeliksiz sipariş oluşturduysanız, [email protected] adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
5. Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim var mı?
**Hayır!** Kişiye özel olarak üretilen kolye, yüzük veya bileklikler **iade veya değişim kapsamına girmez**.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-Posta Gönder Telefon ile Ara

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR